Košík
0
0,00 Kč

ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ

společnosti MULTIPLY, spol. s r.o.
se sídlem Skalička 15, 666 03 Skalička
IČO: 25539507
DIČ: CZ25539507
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 31745
e-mail: multiply@email.cz
webové stránky: www.multiply.cz

Tyto Zásady ochrany soukromí informují zákazníky a návštěvníky webových stránek www.multiply.cz o tom, jak společnost MULTIPLY, spol. s r.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem webových stránek a internetového obchodu.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen "GDPR").

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů je:

MULTIPLY, spol. s r.o.
Skalička 15
666 03 Skalička
IČO: 25539507
DIČ: CZ25539507
e-mail: multiply@email.cz

(dále jen "správce").

1.2. Správce určuje, za jakým účelem a jakými prostředky budou osobní údaje zpracovávány, a odpovídá za jejich ochranu v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem návštěvník webové stránky nebo zákazník služby využívá, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • název společnosti a IČO, pokud zákazník nakupuje jako podnikatel,

  • fakturační a doručovací adresu,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • údaje týkající se objednávky a zakoupeného zboží,

  • údaje související s platbou,

  • komunikaci mezi zákazníkem a správcem,

  • technické údaje související s používáním webových stránek, zejména IP adresu a údaje získané prostřednictvím cookies.

Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá konkrétnímu účelu zpracování.

3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od zákazníků, například při:

  • vytvoření objednávky,

  • komunikaci se správcem,

  • uplatnění reklamace,

  • odstoupení od kupní smlouvy,

  • vyřízení požadavku zákazníka.

Některé technické údaje mohou být získávány automaticky při návštěvě webových stránek prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

4. Účely a právní důvody zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

4.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2. Fakturace a plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem vystavení a evidence účetních a daňových dokladů a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.3. Reklamace, odstoupení od smlouvy a ochrana práv

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, stížností a případného uplatnění nebo obrany právních nároků.

Právním základem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a v příslušných případech oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.4. Komunikace se zákazníkem

Osobní údaje zpracováváme za účelem komunikace se zákazníkem týkající se jeho objednávky, dodání zboží, plateb, reklamací nebo dalších požadavků.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu zpracování.

Osobní údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy, zejména předpisy v oblasti účetnictví a daní.

Osobní údaje použité pro ochranu a uplatňování právních nároků můžeme uchovávat po dobu trvání příslušného nároku a po dobu nezbytnou pro jeho uplatnění nebo obhajobu.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které nám poskytují služby nezbytné pro provoz e-shopu a plnění objednávek.

Jedná se zejména o:

  • Webnode AG – provozovatel platformy, na které jsou provozovány webové stránky a internetový obchod,

  • PPL – přepravce zboží v rámci České republiky,

  • Zásilkovna / Packeta – přepravce zboží, zejména pro doručení na Slovensko,

  • poskytovatele účetních a dalších administrativních služeb, pokud je využíváme,

  • poskytovatele IT a dalších technických služeb, pokud je jejich využití nezbytné pro provoz e-shopu.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

7. Platby

Platby za objednávky jsou prováděny převodem předem na bankovní účet prodávajícího, případně na základě faktury u zákazníků, kterým byla tato možnost individuálně schválena.

Správce nezpracovává údaje platebních karet, pokud není platba kartou na webových stránkách nabízena.

8. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme především v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by v rámci využívání některé služby docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předávání prováděno v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajících právních záruk.

9. Cookies

Webové stránky www.multiply.cz používají soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a e-shopu.

Další cookies mohou být využívány například pro:

  • měření návštěvnosti webových stránek,

  • analýzu používání webových stránek,

  • zlepšování fungování webových stránek,

  • marketingové účely.

U cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, je jejich používání založeno na souhlasu návštěvníka, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Návštěvník může své nastavení cookies změnit prostřednictvím příslušného nastavení cookies na webových stránkách nebo ve svém internetovém prohlížeči.

10. Obchodní sdělení

Pokud nám zákazník poskytne svůj e-mail v souvislosti s nákupem, můžeme jej v souladu s platnými právními předpisy využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich obdobných výrobků a služeb, pokud takové zasílání právní předpisy umožňují.

Zasílání obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odmítnout, například prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailu multiply@email.cz.

Pokud je pro konkrétní způsob zasílání obchodních sdělení vyžadován souhlas, budeme je zasílat pouze na základě takového souhlasu.

11. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, případně další oprávněné osoby.

12. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

12.1. Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a za stanovených podmínek získat k těmto údajům přístup.

12.2. Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

12.3. Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů.

12.4. Právo na omezení zpracování
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.

12.5. Právo vznést námitku
V případech, kdy osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

12.6. Právo na přenositelnost údajů
Za podmínek stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu a případně požádat o jejich předání jinému správci.

12.7. Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

12.8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

13. Jak uplatnit svá práva

Svá práva nebo jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

multiply@email.cz

Žádost se snažíme vyřídit bez zbytečného odkladu a v souladu s lhůtami stanovenými GDPR.

V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k ověření totožnosti.

14. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme v případě potřeby změnit nebo aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů.

Aktuální znění Zásad ochrany soukromí je vždy zveřejněno na webových stránkách www.multiply.cz.

Tyto Zásady ochrany soukromí jsou účinné od 1.9.2026