OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti MULTIPLY, spol. s r.o.
se sídlem Skalička 15, 666 03 Skalička
identifikační číslo: 25539507
DIČ: CZ25539507
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 31745

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.multiply.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") společnosti MULTIPLY, spol. s r.o., se sídlem Skalička 15, 666 03 Skalička, identifikační číslo 25539507, DIČ CZ25539507, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 31745 (dále jen "prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je provozován na webové stránce www.multiply.cz (dále jen "webová stránka").

1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem i na nákup zboží podnikatelem, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.

1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Webová stránka obsahuje informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a případných nákladů spojených s jeho dodáním. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodě. Objednávka obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží,

• množství objednávaného zboží,

• způsobu úhrady kupní ceny,

• požadovaném způsobu doručení,

• kontaktních a doručovacích údajích kupujícího.

2.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně změnit údaje uvedené v objednávce.

2.5. Objednávku odešle kupující prodávajícímu prostřednictvím příslušného tlačítka v internetovém obchodě. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

2.6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky, není-li v potvrzení uvedeno jinak.

2.8. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

2.9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků se neliší od základní sazby.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny na webové stránce. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny včetně DPH.

3.2. K ceně zboží jsou připočteny náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení. Aktuální cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním.

3.3. Kupující může kupní cenu uhradit bezhotovostním převodem předem na bankovní účet prodávajícího.

3.4. Platební údaje včetně čísla účtu a variabilního symbolu obdrží kupující v potvrzení objednávky nebo v platebních pokynech zaslaných prodávajícím.

3.5. Kupní cena je při platbě bankovním převodem splatná před odesláním zboží. Zboží bude standardně odesláno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.6. Platba na základě faktury se splatností je umožněna pouze stálým zákazníkům po předchozí individuální dohodě s prodávajícím. Na poskytnutí této možnosti nevzniká kupujícímu automatický nárok.

3.7. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikační údaj uvedený v platebních pokynech. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.8. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající v souladu s platnými právními předpisy. Faktura může být kupujícímu zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Dodací podmínky a doprava

4.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím přepravních společností. Kupující si může vybrat z možností dopravy aktuálně nabízených v internetovém obchodě.

Doručení v rámci České republiky

4.2. Pro doručení zboží v rámci České republiky je standardně využívána přepravní společnost PPL.

Cena dopravy činí:

• 119 Kč – doručení balíku na výdejní místo,

• 139 Kč – doručení balíku na adresu.

Uvedené ceny jsou včetně DPH.

4.3. Pokud kupující požaduje doručení jiným dopravcem, než je standardně nabízen, může před odesláním objednávky kontaktovat prodávajícího. Prodávající se s kupujícím může individuálně dohodnout na jiném způsobu dopravy a případné ceně dopravy.

Doručení na Slovensko

4.4. Pro doručení zboží na Slovensko je standardně využívána přepravní společnost Zásilkovna.

Cena dopravy na výdejní místo činí:

• 99 Kč – malý balík do 5 kg,

• 159 Kč – velký balík do 15 kg.

4.5. V případě doručení zásilky na adresu na Slovensku se k příslušné ceně dopravy na výdejní místo připočítává 60 Kč.

4.6. Pokud kupující požaduje doručení jiným způsobem nebo prostřednictvím jiného dopravce, může kontaktovat prodávajícího a dohodnout individuální způsob dopravy.

4.7. Cena dopravy je kupujícímu vždy zobrazena před odesláním objednávky.

4.8. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

4.9. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo náhradním doručením, pokud se strany nedohodnou jinak.

4.10. Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky může kupující tuto skutečnost řešit přímo s dopravcem a zároveň o ní bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

5.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na e-mailovou adresu multiply@email.cz nebo písemně na adresu:

MULTIPLY, spol. s r.o.
Skalička 15
666 03 Skalička

5.4. Kupující nemusí uvádět důvod odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení může využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

5.5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.6. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.

5.7. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží, v rozsahu stanoveném právními předpisy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.8. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrací prodávající pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.10. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

5.11. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

5.12. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené platnými právními předpisy, zejména na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu a na další zákonem stanovené výjimky.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

6.3. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud má zboží vadu, za kterou odpovídá prodávající.

6.4. Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adrese multiply@email.cz, nebo

• písemně na adrese sídla prodávajícího:

MULTIPLY, spol. s r.o.
Skalička 15
666 03 Skalička

6.5. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo faktury, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je-li to možné, může přiložit také fotografie vady.

6.6. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v souladu s platnými právními předpisy.

6.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

6.8. Podrobnosti týkající se reklamací může upravovat samostatný reklamační řád prodávajícího.

7. Nabytí vlastnického práva

7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo dohodou smluvních stran stanoveno jinak.

7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.

8. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

8.1. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy multiply@email.cz.

8.2. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

8.3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
web: https://adr.coi.cz/cs

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Osobní údaje kupujících zpracovává prodávající v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Pravidla ochrany soukromí, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

10. Cookies

10.1. Webová stránka může používat soubory cookies a další obdobné technologie.

10.2. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky a internetového obchodu. Další cookies mohou sloužit například k analýze návštěvnosti nebo marketingovým účelům.

10.3. Podrobnější informace o používání cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny na webové stránce prodávajícího.

11. Doručování

11.1. Prodávající může kupujícímu doručovat informace související s kupní smlouvou elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

11.2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených v objednávce.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů země jeho obvyklého bydliště, pokud mu taková ochrana náleží.

12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy a není veřejně přístupná.

12.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2026